現(xiàn)在各行各業(yè)都在講核心競爭力,大到國家,小到團(tuán)隊(duì),特別是企業(yè)。但是各自的理解都不一樣,什么是核心競爭力,在這里我不去解釋,只談一下自己的理解。核心競爭力就如同自己的性格特質(zhì),怎么樣自己的性格為自己的事業(yè)服務(wù),怎么樣自己的特別之處成為自己的優(yōu)勢,你有優(yōu)于別人的地方,就一定會在某個(gè)領(lǐng)域于競爭者,這就是競爭的能力,你不具備,你就要落后于人,直至被淘汰出局。我們搞銷售的人也應(yīng)該具備競爭的能力,因?yàn)楦偁幰褵o處不在,*,弄好了,我們可以得到發(fā)展,弄不好,我們的飯碗就碎了。那么哪些方面是我們的核心競爭力呢?
能力有時(shí)候不是同心圓,從圓點(diǎn)散發(fā),越外化圈越大,所以這里的核心競爭力我們暫且理解為重要能力即可。銷售人員的重要能力涉及方方面面,下面羅列一些大家看一下其重要程度如何,也做一下自我衡量,有的強(qiáng)化,無的補(bǔ)充。
*、 不僅要勤奮還要有智慧。很多銷售人員兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,就是成績不突出,結(jié)果不如意,何也?因?yàn)楣ぷ魅鄙僦腔垡蛩亍W鍪乱龁?,問一問,為什么?如何可以做到?怎么會做得更好?你只顧做不成。愚公移山的精神要有,但是真的去愚公移山,恐怕成績只能等你的第八代傳人去爭取了。作為銷售人員,頭腦要靈活,要懂得因勢利導(dǎo),順勢而為,否則你的勤奮,換來的恐怕是氣憤。
第二、 不僅要有激情,還要有水平。我見過很多培訓(xùn)業(yè)的銷售人員和講師,就會讓大家和自己鼓掌,尖叫,吹牛吹得天花墜,氣氛搞得也火爆,但一說話,素質(zhì)低,知識乏,品味差,讓人倒胃口。這些人真的不缺乏激情,但是日常工作的水平你一定要有,還要專業(yè),你銷售產(chǎn)品就要比顧客了解產(chǎn)品,你就得明白產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,研發(fā)情況,品質(zhì)情況,然后是市場情況,這樣你了如指掌后,水平出來了,再有點(diǎn)激情,那么一定是事半功倍。
第三、 不僅能提意見,還要會提建議。銷售人員的意見就像是三月里的小雨,淅淅瀝瀝下個(gè)不停,不是產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是物流服務(wù)太差,不是市場政策失算,就是銷售價(jià)格太過,不是財(cái)務(wù)不靈光,就是研發(fā)太守舊,不是老板扣,就是經(jīng)銷商弱,反正意見如山,建議如土。提出問題可以,解決問題能力沒有,這樣的銷售人員不要說核心競爭力了,就是正常工作也一定會受到限制。 第四、 不僅有*的手段,還得有漲價(jià)旺銷的手段。不管什么原因,產(chǎn)品*拉動(dòng)銷量,作為業(yè)務(wù)要*時(shí)間擴(kuò)量執(zhí)行好,公司*,要清理庫存你出不了貨,那好,要漲價(jià)了,品質(zhì)提高了你也出不了貨,那你還有什么用?降價(jià)時(shí)你能多賣貨,沖量,漲價(jià)時(shí)你能多賣貨,穩(wěn)市場,你的重要能力老板會低估嗎?
第五、 不僅有溝通能力還得有改善能力。銷售人員溝通能力是*的,不管你是語言,還是肢體,都要能聽明白事兒,說明白理兒,干明白活兒。前兩者說的是溝通,后一句說的是改善。把事情做得不斷上臺階,你就能不斷上臺階,不然你是老板的小舅子,大侄女,也只是個(gè)擺設(shè),不會有大出息!
說了這么多,銷售人員的重要能力一大堆,但題目是核心競爭力,一大堆能力中哪個(gè)更重要呢?真說不好,但我認(rèn)為以上能力是目,以下能力才是綱:綱舉目張,只有一句話:就是自動(dòng)自發(fā)地向上爭取,不服輸,想辦法贏的能力!這個(gè)你有嗎?這個(gè)要沒有,其他的能力也如同一盤散沙,散落在你的性格工作當(dāng)中,而不能起到應(yīng)有的作用。